Hapus Akun dan Data

Terakhir diperbarui: 1 November 2026

Kamu bisa meminta akun dan data pribadimu dihapus kapan saja.

Cara mengajukan

Hubungi admin (hubungi admin Bentor Go di wilayahmu).
Sebutkan nama dan nomor HP yang terdaftar, dan tulis "Hapus akun dan data saya".
Admin memastikan permintaan benar dari pemilik akun (misalnya lewat nomor HP terdaftar), lalu memprosesnya.

Yang dihapus

Nama, nomor HP, email, PIN, dan kode referral.
Untuk mitra warung: foto KTP, selfie, data warung, dan menu.
Untuk driver: selfie, foto profil, foto unit kendaraan, jenis kendaraan, kontak darurat, dan catatan status SIM.
Foto dan lokasi yang kamu kirim lewat chat.

Yang mungkin tetap disimpan

Catatan pesanan dan komisi dapat disimpan seperlunya tanpa identitas yang jelas untuk pembukuan, penyelesaian sengketa, dan pencegahan penyalahgunaan, serta bila diwajibkan hukum.

Sebelum menghapus akun, pastikan tidak ada pesanan yang masih berjalan. Akun yang sudah dihapus tidak bisa dipulihkan; untuk memakai aplikasi lagi, kamu perlu mendaftar ulang.

Kamu juga bisa mengubah PIN dan email sendiri di menu Akun. Penjelasan lengkap tentang data kami ada di Kebijakan Privasi.

← Kembali ke aplikasi